Droidstuff.se

Frakt & Leverans

Vi har alltid fri frakt på alla ordrar. Vi sänder alla våra försändelser med Postens A-post, detta gör att kollinummer ej kan erbjudas för tillfället. Det går tyvärr inte att hämta ut varorna på lagret av logistiska skäl. Samtliga våra varor finns i lager i Sverige och vårt mål är att skicka beställningar inom 48 timmar under veckodagar. Beställningar kan dock ta längre tid av olika skäl, har du en brådskande order är det bra om du tar kontakt med oss så kan vi ge ett leveransdatum. När en order skickas från vårt lager får du ett e-mail om detta, då är det upp till Posten att leverera. Observera att vi inte kan spåra paket när de lämnat vårt lager.

Öppet köp

Vi tillämpar distansavtalslagen fullt ut. Tänk på att produkten skall vara helt oanvänd och fullt paketerad i orginalemballage för att vi skall ta emot den. Du har två veckors öppet köp från mottagen leverans men du får själv ombesörja returportot. Vill du returnera en vara tar du kontakt med oss via mail på kontaktsidan så löser vi det omgående.

Ändring eller avbeställning av order

Du som kund kan ändra din order fritt fram ända tills den skickas iväg från oss. Du kan även avbeställa den inom samma tidsram. Detta görs genom att du skickar ett mail till oss, se under kontakt. Eventuell faktura makuleras samtidigt.

Betalning

Vi sköter alla betalningar genom PayPal och Payson, därmed kan vi ta betalt med betalkort, direkt banköverföring, faktura eller pengakonto i någon av tjänsterna. Du behöver inget konto i någon av tjänsterna för att kunna betala. Vi har själva inte någon hand med betalningen såsom kortuppgifter eller kontoinformation, allt detta sköts av respektive betalningsföretag. Betalningen sker på en extern sida hos respektive betalningsföretag som du kommer till vid orderbekräftelse, när betalningen är genomför kommer du tillbaka till en bekräftelsesida hos oss.

Fakturavillkor

Vi erbjuder betalsättet ”Paysonfaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 10 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar Payson en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om förnärvarande 50 kr tillkommer. Payson debiterar även dröjsmålsränta med 2% per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet. Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till Gothia Financial Group AB.

Företagsköp

Vi säljer direkt till företag genom affären och via faktura, ange organisationsnummer vid fakturaköp. Vid större beställningar eller förfrågningar kan ni ta kontakt med oss för leveranstider och prisjusteringar samt andra fakturavillkor.

Reklamationer

Är något trasigt vid leverans så skall detta självklart rättas till. Har paketet gått sönder i frakten så skall du själv kontakta Posten reklamation på telefonnummer 020-23 22 21 (menyval 3, sedan 2). Har du fått en trasig eller felaktig produkt så tag kontakt med oss så ersätter vi den med en likvärdig produkt, eventuell returfrakt står dock kunden för men i de flesta fall så behöver varan ej returneras. Observera att vi kan ha slut i lager eller att varan har utgått, då försöker vi lösa det tillsammans. Vi jobbar hårt med att hålla hög service och nöjda kunder!

Kontakt

För att komma i kontakt med oss rekommenderas e-mail, då vi ej har någon telefonbevakning. Via sidan kontakt kan du se olika medel för att komma i kontakt med oss. Vanligtvis erhålls svar på e-mail inom några minuter, men det kan dröja upp till 24 timmar under kvällar och helger.

PuL

Vi lagrar dina uppgifter om adress samt orderhistorik för att kunna erbjuda support i efterhand och därför måste vi skriva om detta. Dina uppgifter kan du dock ändra själv och se själv på dina kontosidor. Uppgifterna kommer inte att användas av någon utomstående. När du registrerad dig som kund hos oss godkänner du att vi lagrar dina angivna uppgifter i enlighet med PuL. Du har enligt 26§ personuppgiftslagen (1998:204) rätt att gratis, en gång per kalenderår, efter skriftligt undertecknad ansökan ställd till oss, få besked om vilka personuppgifter om dig som vi behandlar och hur vi behandlar dessa. Du har också rätt att enligt 28 § personuppgiftslagen begära rättelse i fråga om personuppgifter som vi behandlar om dig.